Política de Privacidad
Protección de datos y privacidad en benorastheva.sbs
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
benorastheva ("nosotros", "nuestro", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y plataforma digital.
Al acceder a nuestro sitio web benorastheva.sbs o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
benorastheva opera desde España y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Los datos que recopilamos incluyen:
- Información de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de perfil: preferencias educativas, nivel de experiencia financiera, objetivos de aprendizaje
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, progreso en cursos, interacciones con el contenido
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
- Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto, consultas por correo electrónico
- Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones (procesados por terceros seguros)
Métodos de Recopilación
Los datos se recopilan de las siguientes maneras: directamente cuando nos proporciona información al registrarse, automáticamente mediante cookies y tecnologías similares, a través de terceros cuando utiliza servicios integrados, y mediante análisis de su comportamiento en nuestra plataforma.
Uso de sus Datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos y legítimos:
- Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales educativos de finanzas empresariales
- Personalizar su experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
- Comunicarnos con usted sobre actualizaciones, nuevos cursos y información educativa
- Procesar pagos y gestionar su cuenta de usuario
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
Nunca utilizamos sus datos para fines distintos a los declarados en esta política sin su consentimiento explícito. No vendemos sus datos personales a terceros.
Compartir Información con Terceros
benorastheva puede compartir su información personal con terceros únicamente en las siguientes circunstancias específicas:
Tipo de Tercero | Propósito | Datos Compartidos |
---|---|---|
Proveedores de servicios técnicos | Hosting, almacenamiento y mantenimiento | Datos técnicos y de uso |
Procesadores de pago | Procesar transacciones financieras | Información de pago encriptada |
Proveedores de análisis | Mejorar servicios y experiencia usuario | Datos de uso anonimizados |
Autoridades legales | Cumplimiento legal obligatorio | Según requerimiento legal |
Todos los terceros con los que trabajamos están obligados contractualmente a proteger sus datos y utilizarlos únicamente para los propósitos especificados. Realizamos evaluaciones regulares de seguridad de nuestros proveedores.
Sus Derechos de Privacidad
Bajo el RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre usted
- Derecho de rectificación: Puede corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho de portabilidad: Puede solicitar sus datos en formato estructurado y legible
- Derecho de limitación: Puede restringir el procesamiento de sus datos
- Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos
- Derecho a retirar consentimiento: Puede retirar el consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a info@benorastheva.sbs o por correo postal a nuestra dirección registrada. Procesaremos su solicitud dentro de 30 días y le proporcionaremos una respuesta detallada sobre las acciones tomadas.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
- Acceso restringido y autenticación de múltiples factores para empleados
- Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
- Copias de seguridad automáticas y planes de recuperación ante desastres
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de amenazas
- Formación regular en seguridad para todo el personal
En caso de una violación de datos que pueda afectar sus derechos, le notificaremos dentro de 72 horas y tomaremos medidas inmediatas para mitigar cualquier riesgo.
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta activa con nosotros
- Datos de comunicación: hasta 3 años después de la última comunicación
- Datos de transacciones: 7 años por requisitos fiscales y contables
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento
- Datos de uso analítico: anonimizados después de 2 años
Eliminación de Datos
Cuando los datos ya no son necesarios, los eliminamos de forma segura utilizando métodos que impiden la recuperación. Los datos anonimizados pueden conservarse para análisis estadísticos sin identificar usuarios individuales.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
- Cookies de funcionalidad: para recordar sus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Garantías contractuales específicas de protección de datos
Puede solicitar más información sobre las salvaguardias específicas implementadas para las transferencias internacionales de sus datos contactándonos directamente.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros servidores.
Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos a través de:
- Aviso prominente en nuestro sitio web
- Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
- Actualización de la fecha de "última actualización" en esta política
Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, para ejercer sus
derechos o para presentar una queja sobre el manejo de sus datos
personales, puede contactarnos en:
benorastheva
Avinguda Meridiana, 310, F50
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Teléfono: +34 945 264 999
Email: info@benorastheva.sbs